Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα των εκδόσεων «Ηράκλειτος». Το irakleitosbooks.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης βιβλίων μέσω διαδικτύου (στο εξής καλούμενο Ηλεκτρονικό Κατάστημα) της εταιρείας με την επωνυμία Ηράκλειτος Εκδόσεις, με Α.Φ.Μ. 129610060, ΔΟΥ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗΣ, που εδρεύει στην Βενιζέλου Σοφοκλή 136, Ηλιούπολη, 16342 (στο εξής καλούμενη η ΕΤΑΙΡΕΙΑ).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις καλύπτουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάθε χρήστης που εισέρχεται ή/και συναλλάσσεται (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους όπως εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ή/και όταν η τροποποίηση επιβάλλεται από το νόμο, ενδεχομένως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας, πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα Δικτυακό τόπο.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα ενημερώνει τον Πελάτη με βάση τα τηρούμενα κάθε φορά στοιχεία διαθεσιμότητας ή μη των προϊόντων και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα αυτών. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναλαμβάνει να ενημερώσει εγκαίρως τον Πελάτη για τη μη διαθεσιμότητα, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (όπως πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, κ.λπ.) & τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχόμενου του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των επιμέρους διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, downloading, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή κάθε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Περιορισμένη άδεια

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:

1) πρέπει να διατηρείται σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και

2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Εγγραφή Μέλους

Η εγγραφή σας ως μέλος στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι απαραίτητη προκειμένου να διενεργήσετε μια αγορά από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την εγγραφή θα έχουμε καταχωρημένα τα στοιχεία σας οπότε δε θα χρειάζεται κάθε φορά που κάνετε παραγγελία να τα συμπληρώνεται

Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της τρέχουσας κύριας κατοικίας, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, γίνεστε Μέλος στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και σας ανοίγουμε δικό σας Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη.

Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας λογαριασμού σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα κτλ., (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (π.χ. για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.

Σύνδεσμοι στον δικτυακό τόπο

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κλπ. Αυτοί οι σύνδεσμοι διέπονται από ξεχωριστούς και ανεξαρτήτους όρους Προστασίας Δεδομένων. Σας προτείνουμε να μελετήσετε τις αρχές αυτές όταν επισκέπτεστε τέτοιους ιστότοπους. Η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καλύπτει αποκλειστικά τον ιστότοπο μας και όχι άλλες ιστοσελίδες. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα.

Εγγραφή στο Newsletter μας

Η εγγραφή σας στο Νewsletter της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της δική σας ενέργειας η οποία απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο διαδικτυακό μας τόπο.

Η εγγραφή σας στην υπηρεσία Νewsletter της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (e-mail) στο αντίστοιχο πεδίο της σελίδας μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και την ρητή συγκατάθεσή σας μπορείτε να λαμβάνετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Αν κάποιος έχει γραφτεί στα Νewsletter και επιθυμεί να διαγραφεί, μπορεί να αποστείλει email στο info@irakleitosbooks.gr και να διευθετηθεί το αίτημά του ή να πατήσει αυτόματα unsubscribe στο τέλος του κάθε Νewsletter και να διευθετηθεί το αίτημά του. Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αναφορικά με την αποστολή Νewsletter θα βρείτε στο πεδίο Πολιτική Απορρήτου.

Ηλεκτρονική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ σεβόμαστε βαθύτατα την σπουδαιότητα της προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις βασικές αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων διασφαλίζοντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα δικαιώματά σας. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η διαχείριση της εγγραφής και η εκτέλεση των παραγγελιών σας μέσω του Ηλεκτρονικού καταστήματος, η διαχείριση προωθητικών ενεργειών, η έρευνα ικανοποίησής σας, η επικοινωνία μας μέσω αποστολής Νewsletter και η επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης με εργαζομένους και προμηθευτές. Νομιμοποιητικές βάσεις επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας, η εκτέλεση σύμβασης και το έννομο συμφέρον της Εταιρείας. Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται εκτός Ε.Ε. Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο επιβάλλεται από την κείμενη φορολογική, εργατική και ειδική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και προστασίας καταναλωτή, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ στη συνέχεια η ΕΤΑΙΡΕΙΑ τα ανωνυμοποιεί, τα καταστρέφει ή τα παραδίδει σε εσάς. Έχετε δικαίωμα να μας υποβάλετε αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης σας εφόσον έχετε συγκατατεθεί για τη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@irakleitosbooks.gr είτε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Βενιζέλου Σοφοκλή 136, Ηλιούπολη, 16342. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (www.dpa.gr) σε περίπτωση που θεωρήσετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ισχύον δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Αναλυτικότερες πληροφορίες για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

Γενικοί Όροι Πώλησης μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Παραγγελία

Η διαδικασία αγοράς στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι πολύ απλή.

1. Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, πατήστε "Προσθήκη στο καλάθι" στο αντίστοιχο πλήκτρο που εμφανίζεται στο προϊόν. Το προϊόν θα μεταφερθεί αυτόματα στο καλάθι αγορών σας όπου μπορείτε να μεταβάλλετε τη ποσότητα, να διαγράψετε το προϊόν ή να συνεχίσετε τις αγορές σας με άλλα προϊόντα.

2. Όταν ολοκληρώσετε την επιλογή των ειδών πατήστε το πλήκτρο "Ολοκλήρωση αγορών" στο καλάθι αγορών και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μέθοδος Ολοκλήρωσης Αγορών.

Δηλώστε εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε στο σύστημα ή να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης.

Διεύθυνση Αποστολής

Δηλώστε την διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε

Τύπος παραστατικού

Δηλώστε εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας με απόδειξη ή εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου στην επωνυμία της εταιρείας σας. Στην δεύτερη περίπτωση θα πρέπει να συμπληρώσετε τα αντίστοιχα στοιχεία που εμφανίζονται μετά την επιλογή του τύπου παραστατικού ως τιμολόγιο.

Μέθοδος αποστολής

Επιλέξτε εάν επιθυμείτε παράδοση στον χώρο σας με ταχυμεταφορή εταιρεία ή εάν επιθυμείτε να παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σας επιτρέπει να συμπληρώσετε σχόλια για την παράδοση ή το ωράριο παράδοσης που επιθυμείτε.

Μέθοδος Πληρωμής.

Δηλώστε τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής της αξίας της παραγγελίας σας.

Σύνοψη Παραγγελίας.

Ολοκληρώστε τον τελικό έλεγχο της παραγγελίας και των στοιχείων που δηλώσατε. Συμπληρώστε τυχόν σχόλια στην παραγγελία σας. Αφού συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις, συνεχίστε με το πλήκτρο "Υποβολή Παραγγελίας"

Όταν ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία θα λάβετε email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Παράδοση Προϊόντων

Τρόπος και Χρόνος Παράδοσης

Προορισμός	Ημέρες Παράδοσης	Κόστος Αποστολής	Κόστος Αντικαταβολής
Εντός Αττικής	2-3 εργάσιμες ημέρες	5€	3€
Εκτός Αττικής	3-5 εργάσιμες ημέρες	5€	3€
Λοιποί Προορισμοί	7-10 εργάσιμες ημέρες	10€	3€

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών. Οι παραγγελίες εντός Αττικής ή για τις μεγάλες πόλεις παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες από την επόμενη της παραγγελία σας. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επόμενη της παραγγελία σας. Οι παραγγελίες στην Κύπρο/Εξωτερικό αποστέλλονται με εταιρία ταχυμεταφορών μέσα σε 7-10 εργάσιμες ημέρες. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, σας ενημερώνουμε με email, όπου αναφέρεται ο αριθμός αποστολής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της αποστολής. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μπαίνοντας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου». Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού αποστολής, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου».

Οι ημέρες παράδοσης σε εσάς των προϊόντων σας είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17:00 μμ

Έξοδα Αποστολής

Ενιαίο Κόστος Αποστολής για όλη την Ελλάδα: 5 Ευρώ (Δωρεάν για Παραγγελίες άνω των 30€).

Τρόποι Πληρωμής

- Με αντικαταβολή - Πληρώνετε με μετρητά την εταιρεία ταχυμεταφορών κατά την παράδοση (κόστος αντικαταβολής 3 ΕΥΡΩ για όλη την Ελλάδα).

- Παραλαβή και Πληρωμή της παραγγελία σας στο κατάστημα μας.

- Με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.

- Με τραπεζική κατάθεση ή μέσω e-banking. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας, κατά την μεταφορά του ποσού.

Αντικατάσταση προϊοντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας. Η ως άνω προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την αντικατάσταση, ασκείται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξατε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών.

Αλλαγές από Κύπρο/Εξωτερικό δεν γίνονται δεκτές.

Η επιστροφή των προϊόντων χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής 10 ΕΥΡΩ. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει χρεωθεί μεταφορικά 5 ΕΥΡΩ στην αρχική παραγγελία, τα έξοδα αποστολής είναι 5 ΕΥΡΩ. Δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει.

Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της ανταλλαγής, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται έχοντας βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλόλητας αυτών